Ahora que estoy de vacaciones me ha apetecido recuperar un libro que descubrí hace muchos años, antes incluso de empezar a trabajar y saber lo que era una empresa, un equipo, un jefe o una negociación. Me refiero a "Cómo ganar amigos e influir sobre las personas" de Dale Carnegie.
Releyendo el libro, un clásico entre los clásicos de "Autoayuda y Empresa", me doy cuenta de la enorme influencia que ha tenido en mi desarrollo personal y profesional. Aunque veo muchos puntos matizables, su esencia me resulta hoy tan válida como la primera vez que lo leí, hace unos 15 años.
El libro se estructura en 4 partes: 1) Reglas para tratar con el prójimo, 2) Seis maneras de agradar a la gente, 3) Logre que los demás piensen como usted y 4) Sea un líder.
El secreto para que las reglas que propone Dale Carnegie funcionen es muy sencillo: la sinceridad en el trato con las personas, considerar las relaciones como un fin en sí mismo y no como un medio para lograr un fin interesado. Lo dice a lo largo de todo su libro, él no propone "trucos" ni "trampas", no propone manipular sino influir y la única manera de influir sobre los demás es a través de la honestidad y la preocupación sincera por el otro.
Y es que la empatía, escuchar activamente, la preocupación por los problemas del otro, la alegría por sus éxitos, la disculpa sincera, el aprecio y el elogio, no pueden fingirse siempre. Incorporarlo al ADN de nuestra personalidad marca la diferencia entre los mejores líderes (y personas) y el resto.
Recomiendo a todo el mundo que lea el libro de Dale Carnegie. Muchos pensarán que sólo dice obviedades y tendrán razón. La dificultad radica en tener la humildad suficiente como para asumir que no tenemos interiorizadas tales obviedades, que todavía tenemos que aprenderlas y grabarlas a fuego en nuestro interior.
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